ADSL Podpora

1. Základné nastavenia
2. Hotline
3. ADSL Fair Usage Policy (FUP)
4. ADSL technológia
5. ADSL Firewall

Základné nastavenia ADSL pripojenia
Informácie pre pripojenie na internet
Meno pre prvé prihlásenie	nextra@nextra.sk
Heslo pre prvé prihlásenie	nextra
Registračná stránka	http://moja.gts.sk
Login pre prvé prihlásenie na moja.gts.sk	prideľuje GTS Slovakia
Heslo pre prvé prihlásenie na moja.gts.sk	prideľuje GTS Slovakia
Informácie pre prihlásenie po registrácii na moja.gts.sk
Prihlasovacie meno	vaslogin@nextra.sk
Prihlasovacie heslo	vaseheslo
Informácie pre telefonické pripojenie
IP adresa	prideľovaná automaticky
IP adresa primárneho DNS [Domain Name Server]	prideľovaná automaticky (195.168.1.2)
IP adresa sekundárneho DNS [Domain Name Server]	prideľovaná automaticky (195.168.1.4)
Doména	gts.sk
WINS server	žiaden
Informácie pre nastavenie schránky elektronickej pošty [e-mail]
POP3 server	pop.gts.sk
Port	110 (*995)
IMAP server	imap.gts.sk
Port	143 (*993)
SMTP server **	smtp.gts.sk
port so zabezpečením SSL	587 (*465)

* na štandardných portoch podporujeme TLS zabezpečenie, pre zabezpečenie SSL použite port v zátvorke

** SMTP server vyžaduje overenie menom a heslom

Oddelenie Hotline sú tí naši kolegovia, ktorí sú Vám k dispozícii počas pracovných dní, zdvíhajú telefóny a odpovedajú na Vaše otázky týkajúce sa produktov a služieb alebo k spôsobu fakturácie, či už ste existujúci alebo potenciálny zákazník spoločnosti GTS Slovakia.

Kontakty

Telefón: +421 (2) 322 322 32
FAX: +421 (2) 32 487 222
E-mail: hotline@gts.sk

Čo je FUP?

Pre služby ADSL Rapid, ADSL Rapid Plus, ADSL Active, ADSL Active Plus, ADSL Doma, ADSL Profi, ADSL Profi Plus, Doma Komplet, Profi Komplet, ADSLink Mini, ADSLink Basic a ADSLink Plus je uplatňovaná agregácia typu Fair Usage Policy (tzv. FUP), inými slovami politika spravodlivého zdieľania pásma medzi zákazníkmi.

Prečo FUP?

FUP upravuje kapacitné limity využívania flat služieb tak, aby dochádzalo k rovnomernejšiemu využívaniu dostupnej kapacity prenosovej siete operátora všetkými zákazníkmi a tak sa zamedzilo zhoršeniu parametrov kvality služby jedného zákazníka v prospech druhých. Veríme, že tento pozitívny krok uvíta podstatná väčšina našich zákazníkov.

Na koho sa vzťahuje FUP?

FUP sa výlučne vzťahuje na služby ADSL Rapid, ADSL Rapid Plus, ADSL Active, ADSL Active Plus, ADSL Doma, ADSL Profi, ADSL Profi Plus, Doma Komplet, Profi Komplet, ADSLink Mini, ADSLink Basic a ADSLink Plus. Na merané služby z radov ADSL Smart, ADSL Data, ADSL Data Plus, ADSL Doma 0.7 až 7, ADSL Profi 1.5 až 45 a ADSLink 0.7 až 45 sa FUP nevzťahuje. Viac ako 95% zákazníkom využívajúcich flatové služby sa zavedenie FUP prejaví zvýšením reálnej prenosovej rýchlosti.

Popis FUP

• ADSL Rapid (nominálna rýchlosť 2048/256 kbps) má dátový kredit 1.0GB* na pracovný deň (od 7:00 do 19:00)**, po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 128/256 kbps.
• ADSL Rapid Plus (nominálna rýchlosť 3584/384 kbps) má dátový kredit 2.0GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 256/384 kbps.

-----Pôvodné produkty-----

• ADSL Active (nominálna rýchlosť 2048/256 kbps) má dátový kredit 1.0GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 128/256 kbps.
• ADSL Active Plus (nominálna rýchlosť 3584/384 kbps) má dátový kredit 2.0GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 256/384 kbps.
• ADSL Student (nominálna rýchlosť 512/256 kbps) má dátový kredit 0.3GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 32/256 kbps.
• ADSL Doma (nominálna rýchlosť 2048/256 kbps) má dátový kredit 1.5GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 128/256 kbps.
• ADSLink Mini (nominálna rýchlosť 2048/256 kbps) má dátový kredit 1.5GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 128/256 kbps.
• Doma Komplet (nominálna rýchlosť 2048/256 kbps) má dátový kredit 1.5GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 128/256 kbps.
• ADSL Profi (nominálna rýchlosť 2560/384 kbps) má dátový kredit 2GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 192/256 kbps.
• ADSLink Basic (nominálna rýchlosť 2560/384 kbps) má dátový kredit 2GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 192/256 kbps.
• Profi Komplet (nominálna rýchlosť 2560/384 kbps) má dátový kredit 2GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 192/256 kbps.
• ADSL Profi Plus (nominálna rýchlosť 3072/384 kbps) má dátový kredit 2.5GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 256/384 kbps.
• ADSLink Plus (nominálna rýchlosť 3072/384 kbps) má dátový kredit 2.5GB* na pracovný deň** (od 7:00 do 19:00), po prenesení ktorého sa zníži prenosová rýchlosť na 256/384 kbps.

* Kredit predstavuje len dáta, ktoré zákazník sťahuje smerom k sebe (download) a neobsahuje odchádzajúce dáta (upload)
** Definícia pracovného dňa je od 7:00 do 19:00.

Dátový kredit FUP sa prideľuje vždy na začiatku každého pracovného dňa v plnej výške. Počas víkendov, sviatkov a počas pracovných dní v čase od 19:00 do 7:00 sa FUP neaplikuje. Nevyčerpaný dátový kredit nie je možné preniesť do ďalšieho dňa.

Ako funguje ADSL

Technológia ADSL patrí do skupiny príbuzných technológií xDSL. Pripojenie na internet prostredníctvom ADSL technológie je realizované na už existujúcej telekomunikačnej infraštruktúre, pričom na prenos dát sa využívajú odlišné frekvencie než na prenos hlasu. Prenos hlasu a prenos dát je tak možný v tom istom čase - užívateľ môže byť permanentne pripojený na internet a zároveň telefonovať podľa potreby.
Koncept asymetrickosti vychádza z potreby bežných užívateľov, ktorí prenášajú nepomerne viac dát smerom zo siete než naopak. Rýchlosť prenosu dát z internetu smerom k užívateľovi – 512 kbit/s, 1536 kbit/s, 2048kbit/s, 2560kbit/s alebo 3072 kbit/s - je preto vyššia ako rýchlosť prenosu smerom od neho – 256 kbit/s alebo 384 kbit/s.
Prístup k službám ADSL umožňuje špeciálne zariadenie, tzv. splitter, umiestnené na strane užívateľa a naň je pripojený telefón a počítač s ADSL modemom. Splitter slúži na spojenie dátového toku z počítača a hlasového signálu z telefónu užívateľa, ktoré sa v rôznych frekvenčných pásmach prenášajú naraz cez účastnícku linku. Hlasová frekvencia je oddelená a prechádza cez telefónnu ústredňu do verejnej telefónnej siete. Dátový tok od viacerých ADSL užívateľov je sústredený v DSLAM, odkiaľ majú užívatelia prístup na internet a k rôznym ďalším službám.

Využitie technológie ADSL

Vďaka vysokej prenosovej rýchlosti technológia ADSL sprístupňuje bežnému užívateľovi aplikácie náročné na šírku pásma – video on demand, streaming video&audio, online radio, online TV. Vysokorýchlostný prístup hrá stále významnejšiu úlohu predovšetkým v súvislosti s rozvojom tzv. sieťovej ekonomiky a stáva sa dôležitým nástrojom zvyšovania efektivity práce a ekonomického rastu. Spolu s jeho rozšírením sa dá očakávať rýchlejší rozvoj riešení v oblasti outsourcingu, zdieľania dát, teleworkingu a v budúcnosti aj interaktívnej televízie, či služieb typu video-on-demand a pod.
S ADSL pripojením je bezproblémová prevádzka väčšiny štandardných protokolov a aplikácií – napríklad HTTP, HTTPS, FTP (v pasívnom aj aktívnom móde), DNS, ICQ atď. Problematické bude využitie protokolu IPSec v štandardnom móde. Pre bezproblémové fungovanie tohto protokolu je nutné využiť mód IPSec over TCP, niekedy nazývaného IPSec over firewall.

Aplikácie, ktoré je možné využívať s technológiou ADSL:

• e-learning (vzdelávanie cez internet)
• e-commerce (nakupovanie a obchodovanie na internete)
• teleworking (práca z domu)
• prístup k špecializovaným portálom
• multimediálne aplikácie – umožňuje videokonferencie, počúvanie hudby a internetových rádií, sledovanie internetových TV, atď.
• ASP – Application Service Providing – poskytovanie softvérových aplikácií formou prenájmu, ktoré firmám pri minimálnych nákladoch umožňuje využívať rôzne riešenia firemnej e-mailovej komunikácie, realizovanie virtuálnych aukcií, prieskumov trhov a ankiet
• telecooperation – vytváranie virtuálnych pracovných tímov ADSL technológia zároveň umožňuje prepojenie lokálnych počítačových sietí a riešení, správu dohľadových systémov

Užívatelia technológie ADSL

Spektrum potenciálnych užívateľov pripojenia je pomerne široké – od moderných domácností s náročnými požiadavkami na rýchlosť a kvalitu pripojenia cez tzv. home office až po malé a stredne veľké firmy. Pre firemných užívateľov je dôležitá skutočnosť, že táto technológia umožňuje trvalé pripojenie na internet, pripojenie LAN sietí, zdieľanie firemných dát a databáz a prácu s veľkými objemami dát. Domáci užívatelia ocenia, že sa na internet môžu pripájať časovo neobmedzene a že môžu pracovať s veľkým objemom dát pri vysokej rýchlosti pripojenia. Otvorí sa im svet online hier alebo práce s audio a video dátami, čo poteší hlavne tých, ktorí majú doteraz skúsenosti len s dial-up pripojením.

Nároky na hardware a software

Nároky neprevyšujú bežný štandard, postačovať by mal procesor Pentium II, 64 MB RAM a niekoľko MB diskového priestoru pre inštaláciu ovládačov koncového zariadenia. Ide o bežné pripojenie na internet pomocou modernej technológie, ktorá umožňuje pripojenie oveľa vyššou rýchlosťou než pri dial-up pripojení.

Firewall je ochranná stena blokujúca jednotlivé porty, cez ktoré by sa mohol dostať nevítaný hosť, napr. hacker. GTS ADSL Firewall chráni počítač zákazníka pred nežiaducim prenosom zvonku, prenos dát smerom od zákazníka nie je obmedzený.

Firewall má viacero bezpečnostných úrovní, z ktorých si zákazník môže vybrať a nastaviť cez portál http://moja.gts.sk/ v časti Konfigurácia. Najnižšia úroveň bezpečnosti povoľuje všetky sieťové služby smerom k zákazníkovi, najvyššia úroveň bezpečnosti zakazuje tieto služby smerom k zákazníkovi. Služba GTS ADSL Firewall je bezplatná pre každú zvolenú úroveň bezpečnosti.

Charakteristika bezpečnostných úrovní GTS ADSL Firewall

• Bezpečnostná úroveň 0
  Všetky sieťové služby z internetu sú povolené. Zákazníkov Firewall je vypnutý a pravdepodobnosť útoku z internetu je vysoká. Pre aktiváciu tejto úrovne je potrebné kontaktovať GTS Slovakia Hotline na čísle 02/32232232 alebo na adrese hotline@gts.sk.
• Bezpečnostná úroveň 1
  Sieťové služby z internetu sú povolené okrem SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Táto úroveň zamedzí šíreniu spamu (nevyžiadanej pošty) cez váš počítač. Bezpečnostnú úroveň 0 a 1 môžu mať zákazníci s vlastným serverom, na ktorom poskytujú služby, ktoré by pri vyšších úrovniach ochrany nemuseli fungovať.
• Bezpečnostná úroveň 2
  Ide o základnú bezpečnosť, ktorá povoľuje prístup sieťových služieb z internetu, okrem týchto potencionálne nebezpečných: NETBIOS + RPC, MSSQL, SMTP, POP3, HTTP, HTTPS, HTTP PROXY (na štandardných portoch 3128/8080), SOCKS, SNMP, SUNRPC, niektoré backdoory, vírusy (ich zoznam je aktualizovaný pri detekcii nového vírusu).
  Túto úroveň odporúčame zákazníkom, ktorí poskytujú smerom do internetu službu alebo služby, ktoré nie sú medzi potenciálne nebezpečnými. V prípade, že máte záujem prevádzkovať jednu z uvedených služieb na neštandardnom porte, môžete si nastaviť túto úroveň bezpečnosti.
• Bezpečnostná úroveň 3
  Všetky sieťové služby sú zakázané okrem VoIP a VPN protokolov a niektorých dôležitých obslužných ICMP protokolov. Túto úroveň odporúčame tým zákazníkom, ktorí si chcú zachovať vysokú bezpečnosť, ale potrebujú využívať jeden alebo viacero zo spomenutých protokolov.
• Bezpečnostná úroveň 4
  Všetky sieťové služby sú zakázané. Najvyššiu úroveň bezpečnosti odporúčame väčšine našich klientov. Noví klienti majú túto úroveň ochrany automaticky nastavenú na zákazníckom portáli http://moja.gts.sk/.